מדיניות הפרטיות

Last updated: June 22, 2025

מדיניות פרטיות – GOAL FIT

GOAL FIT מפעילה את חנות האונליין והאתר, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לכם – הלקוחות – חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או פונים אלינו. אם ישנה סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות הפרטיות גוברת בנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי מידע אישי.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המתוארים בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

"מידע אישי" מתייחס לכל מידע המזהה אתכם או שניתן לקשרו אליכם באופן סביר. מידע שאינו מזוהה או שמוסר ממנו כל זיהוי אינו נחשב למידע אישי.

בהתאם לאופן השימוש שלכם באתר, לאזור מגוריכם ולחוק החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות:

  • פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, טלפון ודוא"ל.

  • מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי/דביט, פרטי חשבון בנק, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי טרנזקציות.

  • פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

  • מידע על רכישות: מוצרים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה, רשימת משאלות, רכשתם, החזרתם או ביטלתם.

  • תקשורת עם שירות הלקוחות: כל מידע שתספקו לנו בעת יצירת קשר.

  • מידע על מכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים טכנולוגיים ועוד.

  • מידע על שימוש באתר: כולל פעולות שביצעתם, זמן שהייה באתר, דפוסי גלישה ועוד.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

  • מכם – כאשר אתם יוצרים חשבון, מבצעים רכישה או פונים אלינו.

  • באופן אוטומטי – בעת שימוש באתר, לרבות באמצעות קובצי עוגיות (Cookies).

  • מספקי שירות – כמו Shopify או ספקי תשלום.

  • מצדדים שלישיים ושותפים עסקיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי

השימוש במידע האישי תלוי באינטראקציה שלכם איתנו, וכולל בין היתר:

  • אספקת השירותים: ניהול חשבונכם, עיבוד רכישות, משלוחים, החזרות, תקשורת מולכם ושיפור חוויית הקנייה.

  • שיווק ופרסום: שליחת דיוורים פרסומיים, פרסום ממוקד באתר או באתרים חיצוניים בהתבסס על פעולותיכם.

  • אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, מניעת פעילות זדונית והגנה על חשבונכם.

  • שירות לקוחות: מענה לפניות, תמיכה טכנית ותחזוקת הקשר מולכם.

  • ציות לחוק: מענה לצווים חוקיים, חקירות משפטיות ואכיפת תנאי שימוש.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

במקרים מסוימים אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים:

  • עם Shopify, ספקים טכנולוגיים, מעבדי תשלומים, חברות שילוח ותמיכה טכנית.

  • עם שותפים שיווקיים לצורך פרסום ממוקד.

  • כאשר אתם מאשרים את השיתוף, לדוגמה: שילוב עם רשתות חברתיות או בקשות ספציפיות שלכם.

  • עם חברות בקבוצת GOAL FIT או במסגרת מיזוגים/רכישות.

  • כאשר נדרשים לכך על פי חוק או בהליכים משפטיים.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים באמצעות Shopify, אשר אוספת מידע אישי על שימושכם באתר לצורך תפעול ושיפור השירות. Shopify רשאית לשתף מידע עם צדדים שלישיים במדינות שונות.

בנוסף, אנו משתמשים בפיצ'רים מתקדמים של Shopify המאפשרים התאמה אישית של החנות על בסיס נתונים הנאספים עליכם ועל משתמשים אחרים. במקרים אלו, Shopify היא האחראית לעיבוד המידע ולטיפול בבקשות הנוגעות לזכויותיכם.

למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Shopify
למימוש זכויות פרטיות: Shopify Privacy Portal

אתרים חיצוניים וקישורים

ייתכנו קישורים באתר לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. GOAL FIT אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע באתרים אלו, ואין באזכור קישור משום המלצה או אחריות לתוכנם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל ההסכמה החוקי באזור מגוריכם. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. הורה/אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו לבקשת מחיקת מידע שנמסר בטעות.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. שליחת מידע רגיש דרך ערוצים לא מוצפנים היא באחריות המשתמש.

משך שמירת המידע תלוי בצרכים עסקיים, משפטיים ורגולטוריים – לדוגמה: הפעלת חשבון, עמידה בדרישות חוק ועוד.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק המקומי החל עליכם, ייתכן ותהיו זכאים לזכויות הבאות:

  • זכות לעיון – קבלת מידע על הנתונים שנשמרים עליכם.

  • זכות למחיקה – בקשה למחיקת המידע האישי.

  • זכות לתיקון – בקשה לעדכון או תיקון מידע שגוי.

  • ניידות מידע – קבלת עותק מהמידע האישי בפורמט נגיש.

  • הסרת פרסומים שיווקיים – בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בדוא"ל.

מימוש זכויות יתבצע דרך האתר או בפנייה אלינו (פרטים מטה). אנו רשאים לדרוש אימות זהות ולעיתים גם מינוי נציג מוסמך.

תלונות

אם יש לכם תלונה בנוגע לאופן עיבוד המידע האישי – ניתן לפנות אלינו. ייתכן ותהיו רשאים לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות באזור מגוריכם.

העברות בינלאומיות

ייתכן שנעביר מידע אישי למדינות אחרות מהמדינה שבה אתם מתגוררים. במעבר מחוץ לאיחוד האירופי או בריטניה – נשתמש במנגנונים מאושרים כמו חוזים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מדי פעם. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. במקרה של שינוי מהותי – נפרסם הודעה בהתאם לחוק.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות:
📧 דוא"ל: fitgoal96@gmail.com